Τρόποι Πληρωμής & Αποστολής

Τρόποι Πληρωμής

 

Το thecandle.gr σας παρέχει 4 διαφορετικούς τρόπους πληρωμής, για να επιλέξετε αυτόν που σας εξυπηρετεί:

  • Μέσω πιστωτικής κάρτας (Visa, Mastercard, American Express, Diners και Discover.):
    Για την ασφάλειά σας χρησιμοποιούμε ισχυρή κρυπτογράφηση 256bit. Τα κρίσιμα δεδομένα της πιστωτικής σας κάρτας (αριθμός πιστωτικής, αριθμός CVV2/CVC2, ημερομηνία λήξης) δεν αποθηκεύονται στο διακομιστή μας.
  • Μέσω Paypal :
    Εφόσον έχετε λογαριασμό στο Paypal μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για την πληρωμή της παραγγελίας σας.
  • Με αντικαταβολή (* Δεν ισχύει για τις αποστολές μέσω μεταφορικής εταιρείας ):
    Μπορείτε να πληρώσετε τον διανομέα courier με την παράδοση της παραγγελίας σας. Για αποστολές με αντικαταβολή υπάρχει μια επιπλέον χρέωση €1,50.
  • Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (Δικαιούχος ΠΑΠΑΙΩΑΝΝΟΥ ΧΡ. & ΣΙΑ ΕΕ) με αιτιολογία κατάθεσης πάντα τον αριθμό της παραγγελίας σας για να μην υπάρξει καθυστέρηση στην διεκπεραίωσή της. :
  1. Eurobank  Αριθμός Λογαριασμού: 0026.0302.74.0101395513
  2.  ΙΒΑΝ GR 9102603020000740101395513
 Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης θα επιβαρύνεται με χρέωση 2,50 ευρώ (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 23%). - See more at: https://www.thecandle.gr/keria/christo-yenna/keri-sfaira-o-100mm-ekro.html#sthash.KxunQRR5.dpuf
 Σε περίπτωση μη εξόφλησης του συνόλου εντός 3 εργασίμων ημερών η παραγγελία σας θα ακυρώνεται αζημίως και η σύμβαση πώλησης θα λογίζεται ως μηδέποτε καταρτιθείσα
 
Τρόποι Αποστολής
 

Σκοπός μας είναι η γρήγορη και άμεση εξυπηρέτηση και παράδοση των προϊόντων μας σε όλη την Ελλάδα.

Γι' αυτό παρέχουμε 4 τρόπους αποστολής / παράδοσης:

 

1. Με courier (Πόρτα - Πόρτα Ταχυμεταφορές Acs)

2. Παραλαβή από το κατάστημά μας (Ναύπακτος), κατά τις μέρες και ώρες λειτουργίας καταστημάτων. Μόνη προϋπόθεση είναι να έχετε προηγουμένως επικοινωνήσει μαζί μας, ώστε η παραγγελία σας να είναι έτοιμη για παραλαβή.

3. Mέσω πρακτορείου ΚΤΕΛ, όταν το βάρος των εμπορευμάτων είναι τέτοιο που η αποστολή τους με courier καθίσταται ασύμφορη. Σε αυτή την περίπτωση το κόστος μεταφοράς θα προκύπτει μετά από τηλεφωνική συνεννόηση.

4. Με πρακτορείο μεταφορών, όταν το βάρος των εμπορευμάτων είναι τέτοιο που η αποστολή τους με courier καθίσταται ασύμφορη. Σε αυτή την περίπτωση το κόστος μεταφοράς θα προκύπτει μετά από τηλεφωνική συνεννόηση. Η παραλαβή γίνεται από το πρακτορείο μεταφορων

 

Αναλαμβάνουμε το ασφαλές πακετάρισμα της παραγγελίας σας,όμως δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν ζημίες κατά την μεταφορά. Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν με ευθύνη του αγοραστή.

Το μόνο που μπορούμε να κάνουμε σε περίπτωση ζημίας είναι να προωθήσουμε τις φωτογραφίες των σπασμένων ειδών στην εταιρεία ταχυμεταφορών ACS, η οποία θα κρίνει αν θα αποζημειωθεί ο πελάτης. Παρακαλώ, αποστείλατε τις φωτογραφίες μόλις παραλάβετε τα είδη.

Για βαριά/γυάλινα/ογκώδη αντικείμενα προτείνουμε την αποστολή τους μέσω μεταφορικής εταιρείας. Η χρέωση βαρύνει τον πελάτη και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για το κόστος της αποστολής ούτε για τυχόν ζημιές που θα προκληθούν κατά την μεταφορά.

 

  • Με την καταχώρηση της παραγγελίας σας στο thecandle.gr θα παραλάβετε ένα e-mail που θα επιβεβαιώνει την καταχώρηση της παραγγελίας σας με τα είδη που έχετε επιλέξει, τον αριθμό παραγγελίας, καθώς και το κόστος της παραγγελίας.
  • Στη συνέχεια, αφού η παραγγελία σας έχει εγκριθεί και ετοιμαστεί θα παραλάβετε ένα e-mail με το μοναδικό αριθμητικό-κωδικό για το πακέτο της παραγγελίας που θα παραλάβετε. Με τον αριθμό αυτό είναι δυνατή η ανίχνευση της παραγγελίας σας στο σύστημα αποστολών στην διασύνδεση που θα περιλαμβάνει το e-mail.
  • Όλες οι παραγγελίες σε απόθεμα αποστέλλονται εντός 24-48 ωρών. Αυτό συμβαίνει από την στιγμή που η παραγγελία σας έχει εγκριθεί, περνά στο στάδιο ετοιμασίας και μετά δίνεται για αποστολή. Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή (εκτός από τις αργίες). Αν κάνετε την παραγγελία σας το Σαββατοκύριακο, αυτή θα περάσει στο στάδιο έγκρισης, ετοιμασίας και αποστολής τη Δευτέρα. Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει στις ιδιαίτερες περιπτώσεις μη άμεσης διαθεσιμότητας του προϊόντος, ή ειδικής επεξεργασίας.
  • Αν υπάρξει καθυστέρηση με την παραγγελία σας, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, σε εύλογο χρονικό διάστημα, μέσω e-mail ή/και τηλεφώνου για να σας ενημερώσουμε για τους αναμενόμενους χρόνους αποστολής. Στην περίπτωση αυτή θα μπορείτε (εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δεν σας ικανοποιεί) να ζητήσετε την αλλαγή της παραγγελίας σε άλλο είδος ή και την ακύρωση της παραγγελίας του εν λόγω προϊόντος και επιστροφή των χρημάτων σας.

Κόστος Αποστολής

 

Σκοπός του thecandle.gr είναι να παρέχει τα προϊόντα στους πελάτες του με όσο το δυνατόν χαμηλότερο κόστος αποστολής και με τον πιο εξυπηρετικό για αυτούς τρόπο. Όλες οι χρεώσεις γίνονται ανάλογα με το βάρος των προϊόντων.

 

Πιο αναλυτικά :

ACS ΕΝΤΟΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΚΑΙ ΧΕΡΣΑΙΩΝ- ΝΗΣΙΩΤΙΚΩΝ ΠΡΟΟΡΙΣΜΩΝ :

Βάρος έως 3 κιλά: 2,20 ΕΥΡΩ
Για κάθε επιπλέον κιλό: +0,90 ΕΥΡΩ

ΑCS ΔΥΣΠΡΟΣΙΤΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ :
Βάρος έως 2 κιλά: 14,30 ΕΥΡΩ
Για κάθε επιπλέον κιλό: +4,90 ΕΥΡΩ
 
Για αποστολές με πρακτορεία η χρέωση προκύπτει κατόπιν συνεννοήσεως με τον πελάτη.
 
Αποστολές στην Κύπρο κατόπιν συνεννοήσεως

 

 

                                        Για παραγγελίες άνω των ογδόντα ευρώ προ ΦΠΑ (80) δεν επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής.

*Δεν ισχύει για τα γυάλινα είδη, όπου η χρέωση από τις αποθήκες μας έως το πρακτορείο μεταφορών προκύπτει κατόπιν συνεννοήσεως με τον πελάτη.

 

Η παράδοση  θα γίνεται από συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφορών της επιλογής μας μόνο με προπληρωμή με τους εξής κάτωθι τρόπους:

α. μέσω τραπεζικού εμβάσματος 

β.μέσω πιστωτικής κάρτας (Visa, MasterCard, American Express, Diners και Discover)

γ. μέσω Paypal

 

 


 
 
Loading...
Loading...
Loading...