Πολιτική Επιστροφών

 

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, μέσα σε 14 ημερολογιακές μέρες από την ημερομηνία παραλαβής της. Στην περίπτωση επιστροφής του/των προϊόντος/ντων συμπλήρωστε το ειδικό Έντυπο Επιστροφής βλ. εδώ :https://www.thecandle.gr/index.php?route=account/return/insert, προκειμένου να μας ενημερώσετε για τους λόγους της επιστροφής και τον τρόπο που θέλετε να σας εξυπηρετήσουμε.

  • Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε επιστροφές προϊόντων που δεν έχουν επιστραφεί σύμφωνα με τους όρους πολιτικής επιστροφών που αναφέρονται πιο κάτω.
  • Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται στις αποθήκες της Εταιρείας μας υπόκεινται σε σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο.

Οι πιο κάτω όροι πρέπει να πληρούνται για την επιστροφή των προϊόντων στο thecandle.gr:

  • 1. Η αίτηση επιστροφής ανταλλαγής να μην υπερβαίνει τις 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης με βάση τα έγραφα παραλαβής και να γίνεται αποστολή e-mail στο thecandle.gr@gmail.com.
  • 2. Όλες οι επιστροφές και ανταλλαγές πρέπει να λαμβάνονται στην αρχική κατάσταση που παραλάβατε το προϊόν, χωρίς σημάδια φθοράς και σε κατάσταση επαναπώλησης.
  • 3. Το προϊόν πρέπει να έχει όλες τις ετικέτες και συνοδευτικά καρτελάκια του κατασκευαστή που έχει με την αγορά του προϊόντος, όπως και την συσκευασία  που συνοδεύει αυτό.
  • 4. Παρακαλούμε να βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει το συμπληρωμένο έντυπο επιστροφής μέσα στο πακέτο καθώς επίσης την απόδειξη λιανικής πώλησης.
  • 5. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη

Σάς ενημερώνουμε ότι η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές ή φθορές μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση σε αντικατάσταση αυτών.

Δεν δεχόμαστε επιστροφές προιόντων εξαιτίας θεμάτων με την εκάστοτε εταιρεία μεταφορών. Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν με ευθύνη του αγοραστή.

Ο πελάτης έχει πάντα την ευθύνη της αποστολής πίσω στα γραφεία μας του προϊόντος, καθώς ως παραλήπτης δεν είναι δυνατό το thecandle.gr να κάνει αναζήτηση του πακέτου σας σε οποιαδήποτε ταχυδρομική/μεταφορική.

 

Επιστροφή χρημάτων

Παρακαλώ να θυμάστε ότι μπορούμε να προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων, αν τα επιστρεφόμενα προϊόντα πληρούν όλους τους παραπάνω όρους και είναι κατάλληλα προς πώληση κατάσταση. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 40 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προιόντα μέσω τραπέζης. Από το ποσό που θα επιστραφεί δεν θα περιλαμβάνεται το κόστος αντικαταβολής και μεταφορικών.

Είναι στην διακριτική ευχέρεια της εταιρείας να επιστρέψει τα χρήματα στον πελάτη στις περιπτώσεις που το προϊόν έχει πουληθεί σε ειδική τιμή.

 

Τα προϊόντα προς επιστροφή αποστέλλονται αποκλειστικά στην ακόλουθη διεύθυνση: Αφροξυλιά Ναύπακτος 30300, Τμήμα επιστροφών e-shop, ΠΑΠΑΙΩΑΝΝΟΥ ΧΡΗΣΤΟΣ & ΣΙΑ ΕΕ.

Η εταιρεία μας δεν δέχεται επιστροφές υαλικών ειδών.

Loading...
Loading...
Loading...